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收费问题是当今心理咨询业面临的主要瓶颈问题之一,心理咨询该不该收费,为什么有的咨询不收费,有的咨询方式就是收费,而咨询费用高到底对不对?……考量这些林林总总的问题,关键的问题是寻求心理咨询服务的人和心理咨询师是一种什么样的社会关系?心理咨询服务到底是一种什么样的行为? 无疑,心理咨询作为产业,心理咨询师的服务是商品服务,必须遵循等价交换的客观规律。寻求心理咨询服务,是消费行为。心理咨询和法律咨询、医疗服务一样,是市场经济行为中的一种,心理咨询服务的价格定位是基于学术专业背景、咨询经验、个人综合能力的全面考量,心理咨询师的职业资格如同医生、律师一样存在国家认证的专业职称,心理咨询公司是经济实体运作遵循市场经济规律与律师事务所的性质基本相同。 付费的心理咨询服务,首先明确心理咨询师的权利和义务,也同时明确了来访者的权利和责任。符合法律的契约关系是当今市场经济之中最可信赖和依靠的关系。 在部分公共机构,大专院校的心理咨询活动,多为免费的咨询,但是,不要忘记这些咨询者大多都是非专业心理咨询师和学院的老师,收入来源来自机构或者学院工资,这就决定了他们的专业培养不是遵循心理咨询师的系统培养,他们提供的心理咨询服务首先不是严格、正规的心理咨询服务,其次是内容不是非常丰富,形式简单;再次是来访者没有个人选择权,不能在自己愿意的时间和时机寻求服务。最后,即使是心理咨询专业人员的讲座和咨询活动,不可能提供长期的系统的心理服务。 心理咨询的收入是心理咨询产业生存和发展的经济根基,而最关键的是在于客户源。客户源的多少直接制约着心理咨询师的生存与发展。所谓要培养多少多少心理咨询师来满足社会需要,如果这个观点离开了必要的市场法则和规范,那就是一个空谈,现在的心理咨询师不是缺少,而是过剩。社会如果一味要求心理咨询师(公司)提供免费服务,只会搞垮这个产业。 因此,免费心理咨询,应当成为专业咨询人员为来访者初步解决心理问题,提供一个心理建议,并且保证来访者优先获得后续正规严格心理服务的机会。任何渲染免费心理咨询能够完全解决心理矛盾,可以获得内心完全摆脱的活动,都是不负责任的反市场行为。 我们要正确对待心理咨询业的产业特性,促进心理咨询业的规范性运作,目前北京市的心理咨询价格在50元-1200元/小时之间,其中,专业背景、实践经验和个人综合能力决定着服务的价值,而价格是价值的体现。不同资质的律师的律师费是不同的,不同资质的医生的挂号费也是不同的,不同资质的心理咨询师的咨询费存在不同,是市场经济条件下的正常现象。心理咨询从业人员,有的对咨询价格有难于开口的感觉;有的消费者,或者部分人士,对于1200元/小时的咨询价格颇多非议,但是,我们承认宝马的昂贵,我们接受微软技术的费用,但是为什么会对心理咨询费用产生极端的不理解呢?对待心理咨询费用的心态,实际上是体现着我们对知识产权的尊重。 |