营销师认证将逐步走向专业化

　　据汽车营销师技术支持单位北京慧之桥咨询有限公司负责人贺丹女士介绍，从此次考试的情况来看，相当多的学员在策划汽车营销方案时，除了买车“送礼品、送内饰”等小打小闹的促销方式外，在他们心目中最具影响力的营销只能算“车展”和“价格战”了。

　　北京奥润投资管理有限公司销售经理东丹认为，越来越热的车展现象并不能代表汽车营销的进步，相反只反映了汽车营销的苍白和缺失，各大汽车企业好像只能通过车展这样的方式来大摆阔气，却不问这对于销售究竟能起多大作用。

　　还停留在价格战阶段的中国汽车销售根本算不上是真正意义上的营销。至于“送礼品、送内饰”只是营销中最小的战术，绝对称不上战略。由此可见，我国的汽车营销方式、手段仍然停留在简单、低级的阶段。

　　贺丹表示，造成这种现象的原因在于过去汽车行业处于高度计划经济控制中，汽车完全处于卖方市场，无需营销。相关营销人才培养自然没有得到行业重视。因此业界有这样的话，卖汽车的和卖白菜、萝卜的相比没多大区别，只要嘴皮子够利落就行。但是，2003年汽车营销行业“井喷”产生的震荡，使措手不及的汽车厂家逐步意识到，只有借助加强营销，才能从利润日益降低、竞争日益激烈的汽车市场中杀出一条血路，由此汽车营销人才得到前所未有的重视。根据外企太和的调查显示，2004年汽车行业普通销售人员的年薪大约在5万元左右，销售业绩好，又具备企业管理和团队领导能力的高级销售人员的年度总薪酬是普通销售人员的5倍，在汽车行业各岗位中位居榜首。

　　为此，劳动和社会保障部与中国汽车行业协会联合推出汽车营销师认证，对汽车行业人才进行培训，希望借此提升汽车销售业人才的整体素质。

　　■趋势

　　新认证标志行业进一步细化

　　据记者了解，劳动和社会保障部早在三年前就推出了营销师职业资格认证，中国就业培训技术指导中心CETTIC主办、中国高校市场学会协办推出《中国营销经理职业水平合格证书》都是根据从业者的岗位等级设置认证。今年汽车营销师认证的出炉是在原有营销师认证顺利实施的基础上，由政府主管部门和行业协会合作推出的新认证体制。和以往认证按岗位层级划分不同的是，新认证是依照热门行业对岗位进行细分。

　　据北京奥润投资管理有限公司销售经理东丹介绍，虽然营销基础知识触类旁通，但具体到每个行业，都需要相应的行业知识。以汽车营销为例，汽车作为一种技术含量较高的产品，它除了需要销售人员掌握普通的营销知识和销售技巧外，还需要销售人员懂得汽车的有关专业知识，根据汽车这一产品的特点，提供专业的销售服务。汽车专业营销人员需掌握的普通营销知识包括，建立以客户为中心的营销理念，分析研究营销环境和消费者购买行为，调查和选择营销机会，制定和实施营销战略、战术等一系列专门的营销知识；需掌握的汽车专业知识包括，汽车的基本结构和原理，汽车的性能，汽车的维护保养等。如果没有一定的行业知识，很难制定出有针对性的销售战略。

　　北京慧之桥咨询有限公司负责人贺丹表示，在营销师认证的基础上，推出汽车营销认证是顺应市场激烈竞争对人才专业化的要求。其实很多认证在对企业提供内训时，除了通用的基础知识外，都会请了解行业的专家讲解行业知识。将来不仅仅是营销师，很多认证都可能对特殊行业或者热门行业进行认证细化。

　　■认证预测

　　房产等营销认证出现可能较大

　　●贺丹北京慧之桥咨询有限公司 总经理

　　汽车行业成为首先出现营销师认证的行业，与其发展状况和多年来人才培养的积淀，以及人才需求量有很大联系。汽车是支柱产业，行业对营销人才的保有量有一定的要求。再加上汽车行业对专业知识的要求比较高，才会细分出专门的汽车营销师认证。房地产、医药、通信这样规模比较大，效益比较好的行业和汽车行业有相似性，将来如果营销师认证再细分，这几种将是最可能出现认证的行业。但是从总体来看，可能细分的行业非常少。因为如果行业不具备较大规模，难以容纳一定的人才数量，对人才进行过于专业化的认证反而造成人才的就业面过窄。

　　■考证问答

　　汽车营销师认证不是入行敲门砖

　　解答专家：贺丹（北京慧之桥咨询有限公司总经理）学员如果需要考证是否要先学习营销师认证，然后再学习汽车营销认证？

　　答：营销师职业资格认证和汽车营销师职业资格认证在理论基础上有一定的关系。汽车营销师更加注重汽车营销战略，促销模式，渠道管理等方面的理论知识和实践经验。如果汽车营销人员以前获得过劳动和社会保障部的营销师职业资格认证，或是推销员认证，他们就可以直接申报汽车相关专业的认证，因为理论基础一样，只需要在专业营销战略方面获得更多的知识和信息。所以原来的推销员或营销师在转行时，可获得极大好处。当然，对于有汽车行业营销从业经验的人士，也可以根据自身的情况选择相应的汽车营销师认证级别。

　　是否可以通过考取汽车营销师认证入行？

　　答：对于刚刚参加工作的学生可以通过考助理等级开始了解汽车营销岗位，但是对于已经在其他行业有一定工作经验的人贸然考证，希望转行并不合适。

　　从此次考试的情况来看，首先没有汽车营销经验的人很难通过汽车营销师这个级别的考试。其次，营销是需要积累人脉资源的岗位，任何人要在相关岗位有一定的业绩，必须踏踏实实工作3年以上，才能深刻理解汽车营销工作的真正内涵。

　　否则人际关系，营销战略都积攒不了，即使考证后跳槽，老板也要看背景。所以不赞成有其他行业工作经验的人贸然考证转行。

　　新证书在汽车销售企业眼中能起多大作用？

　　答：我们首先选择有汽车行业工作经验的人才，因为经验是不需要用证书或者学历教育来证明的。证书的主要作用应该是甄别年轻的营销人员是否有能力为企业做贡献。如果是刚入行的年轻人，我们当然希望他们能够有证书，毕竟培训就是帮助他们了解行业，树立汽车营销理念的过程。

　　■专家观点

　　认证有助企业甄别年轻人才

　　●东丹北京奥润投资管理有限公司 销售经理

　　目前，汽车行业大多数营销人才是工作时间不到三年的年轻人，他们有工作冲劲，但是由于对汽车行业不甚了解，以及急功近利思想相对较重，在汽车行业景气程度不如以往的情况下，很容易出现消极心理。而且在现在的汽车销售行业中，尤其是二手车销售中坑害消费者的现象不少，通过认证提升技能，也能帮助他们培养比较好的职业操守。

　　此外，对于从业人员的销售水平，销售技巧方面也能适当规范化。对于用人单位而言，选择那些有多年汽车行业经验的人从事销售工作自然比较放心，但是如何甄别新成长起来的人才的技能，如何分配不同的岗位，需要有规范化的凭证。

　　■业界动态

　　汽车交易市场要求持证上岗

　　近日，北京亚运村、中联、北方三大汽车交易市场联合签署协议，将劳动和社会保障部最新推出的汽车营销师国家职业资格认证纳入三大汽车市场内部管理体系，全面实行职业资格市场准入的管理办法。这就意味着在三大汽车交易市场从事汽车营销工作必须具有相关认证才能上岗。

　　亚运村汽车市场总经理苏晖认为，汽车营销师认证，对一些在汽车销售领域从业多年、具有丰富经验的销售人员来说是比较有利的，通过系统的汽车营销培训，能够提升他们对营销的认识，达到从实践经验上升到理论体系的过程，汽车经销商、有形市场将为营销师的能力提供实践检验的机会。

　　■证书介绍

　　汽车营销师认证需花费2500元

　　●培训级别

　　汽车营销认证共分为四个级别，分别是汽车营销员、助理汽车营销师、汽车营销师和高级汽车营销师。

　　此次仅推出汽车营销师（二级）和助理汽车营销师（三级）两个级别的认证培训，另外两个级别计划将在明年陆续推出。

　　●培训内容

　　汽车营销师职业资格标准内容包括：职业道德基本知识、营销基础理论、技能知识、案例分析，以及在考前，由认证机构组织的应试指导、模拟考试练习。

　　●职业认证

　　参加培训和考试合格者，由中国汽车工业协会颁发职业资格证书。

　　●北京地区收费标准

　　汽车营销师：营销师培训费每人1800元、论文答辩费每人350元、考务费每人350元，费用总计2500元。

　　汽车助理营销师：营销师培训费每人1100元、考务费每人350元，费用总计1450元。

　　●适用对象

　　从事或准备从事汽车营销工作的人员

　　●最新培训时间

　　今年9月和11月都有相关的培训项目展开。

　　■相关证书

　　营销师

　　证书介绍：由劳动和社会保障部推出的针对营销人员的认证体系。本职业共设营销师（国家职业资格二级）和高级营销师（国家职业资格一级）两个等级。各级别对认证者的职业能力特征规定为：具有一定的分析、推理、判断、表达、交流及运算能力。

　　培训内容：根据营销师职业认证标准规定，取得营销师认证需要具备以下知识结构：相关法律法规知识、市场营销基础知识、社交礼仪知识、市场调查与分析、营销策略与营销活动管理、产品与价格管理、渠道管理、促销管理、销售管理、网络营销管理。

　　鉴定方式：营销师考试分为理论知识考核和专业技能考核。理论知识考核采用闭卷笔试方式，专业技能考核采用现场实际操作方式。理论知识考核和专业技能考核均实行百分制，成绩均达60分以上者才能鉴定为合格。营销师和高级营销师还需进行综合评审。

　　相关提示：为了针对不同的职业能力对相关从业人员进行认证，相关部门还开发出推销员认证体系。相对于营销师而言，推销员是对职业经验相对较少，职业能力相对较低的职场新人进行认证，和营销师职业资格体系互相补充。

　　CETTIC营销总监认证

　　证书介绍：由中国就业培训技术指导中心CETTIC主办、中国高校市场学会协办的中国营销总监、营销经理、高级营销员职业培训及职业水平认定，是目前我国惟一由政府相关部门主办的面向高级营销管理人员的职业培训及水平认证项目。

　　经培训、考试合格者，可获以下三种证书：一是“CETTIC中国营销总监、营销经理、高级营销员职业培训合格证书”；二是《中华人民共和国营销总监、营销经理、高级营销员职业水平合格证书》；三是由美国第三方考试机构组织全国统考的《营销总监、营销经理职业测评合格证书》。

　　培训内容：根据级别不同，培训内容有所差异。

　　其中营销总监为：《营销管理》、《市场调研》、《战略营销》、《消费者行为》、《品牌管理》、《营销渠道》；营销经理为：《营销管理》、《市场调研》、《营销渠道》；高级营销员为：《人员推销》，有关营销的基础知识或团队建设管理知识。

　　鉴定方式：委托美国权威测评机构ATA作为第三方考试机构组织实施全国统考。

　　相关提示：持证人可申请加入中国市场营销总监俱乐部，在国家一级专业网站———中国营销总监职业培训网注册，供用人单位查询。

 

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